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よくある質問(FAQ)

<一覧>

Q.お宿への配車や乗り捨ては可能ですか?

Q.カーナビはついてますか?

Q.荷物を先に送って預かってもらってもいいですか?

Q.レンタカーNAVI営業所まで送迎はしてもらえますか?

Q.キャンセルや変更はどうすればいいですか?

Q.保険の適用を受けない事故や破損はありますか?

Q.走行距離で追加料金は必要となりますか?

Q.代金はいつ支払うのですか?

Q.チャイルドシートや若葉マークは借りれますか?

Q.お宿への配車や乗り捨ては可能ですか?

A.宮之浦~安房間でしたら配車・乗り捨て無料です。

宮之浦~安房間とは、集落名で言うと宮之浦・楠川・椨川・小瀬田・長峰・永久保・船行・松峯・安房になります。ご利用予定のお宿等の住所をご確認ください。永田・栗生・平内・尾之間・原・麦生などは含まれませんのでご注意ください。

Q.カーナビはついてますか?

A.もちろんナビ付もご用意しております。

ですが屋久島は道路が単純ですので、ナビは必要ないと思います(^^)。無料でプレゼントしています「屋久島便利マップ」が非常に細かくて役に立ちます。

Q.荷物を先に送って預かってもらってもいいですか?

A.もちろんOKです。

お荷物が多いようでしたらお気軽にご連絡ください。配車時に一緒にお持ちします。また、お帰りの際のお荷物の発送も可能です。(着払いになります)

Q.レンタカーNAVI営業所まで送迎はしてもらえますか?

A.もちろんOKです。

空港・宮之浦港・安房港を含む宮之浦~安房間の地域内から営業所までの送迎を無料で行っております。

Q.キャンセルや変更はどうすればいいですか?

A.お早めにお電話にてご連絡ください。
 番号は 0120-894071もしくは0997-43-5068

キャンセルの場合は、キャンセル料が発生することもあります。また予約日に近いほどキャンセル料も高くなってしましますのでお急ぎください。

Q.保険の適用を受けない事故や破損はありますか?

A.道路交通法違反での事故や警察への届出等がない場合など

その他、オイルパン・マフラー・ホイルキャップ・タイヤの破損、修理、交換費用なども保険対象外となります。詳しくはスタッフにお尋ねください。

Q.走行距離で追加料金は必要となりますか?

A.必要ありません。

屋久島空港レンタカーNAVIでは走行距離での追加料金は発生いたしません。

Q.代金はいつ支払うのですか?

A.ご出発時に、お支払いください。

基本料金、保険料などの所定の料金はご出発時に、また、超過時間料金、ガソリン代等が必要な場合はご帰着時に精算させていただきます。

Q.チャイルドシートや若葉マークは借りれますか?

A.無料でお貸しいたします。

チャイルドシート・ジュニアシート・若葉マーク、さらにはクーラーボックスも無料でお貸しいたします。ご入用の場合は事前にご連絡ください。

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